ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das gegenseitige Vertragsverhältnis zwischen uns
Libero Apartments, das von der Nana Group s.r.o. betrieben wird. (im Folgenden
Anbieter oder Unternehmen) und der Kunde – eine natürliche oder juristische Person, die
Unterkunft in Libero Apartments, wie vom Kunden (im Folgenden „Kunde“ genannt) bestellt.

Im Falle eines Konflikts mit den Bestimmungen der Verträge, einschließlich der Standardverträge des Unternehmens
und den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen die Bestimmungen dieser Verträge den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit Beginn dieser Verhandlungen Bestandteil der vorvertraglichen Vereinbarungen
zwischen dem Anbieter und dem Kunden und Bestandteil der Verträge zum Zeitpunkt ihres Abschlusses.

Artikel I.
Vorvertragliche Vereinbarung

Vorvertragliche Vereinbarungen umfassen die Bestellung von Leistungen und die Aushandlung ihrer Konditionen
und Bestätigung der endgültigen Bestellung durch den Anbieter.
Bestellungen von Dienstleistungen bedürfen der Schriftform und müssen klar sein,
Wer stellt sie her und was ist ihr Gegenstand (Art der Dienstleistungen, Bedingungen, Preise usw.). Aufträge
Sie müssen an die zuständige Abteilung des Unternehmens gesendet werden, d. h. an die Handelsabteilung
und die Reservierungsabteilung, bzw Direktor der Einrichtung.
Durch Unterzeichnung der Bestellung, bzw per E-Mail-Bestätigung erklärt der Anbieter
Zustimmung zur Erbringung der bestellten Leistungen im vereinbarten Umfang und zu diesem Zeitpunkt
der Vertrag kommt zustande.
Wenn sie der Kunde sind, bzw durch einen von ihm benannten Vertreter,
Werden Zusatzleistungen bestellt, sind Anbieter und Kunde zur weiteren Durchführung verpflichtet
gemäß diesem Artikel. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen
Bereitstellung zusätzlicher erforderlicher Dienstleistungen, garantiert jedoch nicht deren Bereitstellung.

Artikel II.
Pflichten der Vertragsparteien

Mit Vertragsschluss verpflichtet sich der Anbieter zur Bereitstellung gegenüber dem Kunden
Vertragsleistungen sowie die Verpflichtung des Kunden zur Inkasso- und Zahlungspflicht für diese Leistungen
das Unternehmen für deren Bereitstellung zum vereinbarten Preis.

Artikel III.
Ankunft der Unterkunft

Beim Check-in muss jeder Gast einen Ausweis oder einen anderen Ausweis vorlegen. Nach Erfüllung der genannten gesetzlichen Verpflichtungen
inklusive Ausfüllen der Meldekarte (Ausländerkartei) des Gästeempfangs
wird ihn unterbringen und ihm weitere Informationen zur Unterkunft geben.
Die Beherbergungsordnung ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel IV.
Zahlungsbedingungen

Sofern der Anbieter für die bestellten Leistungen eine Anzahlung verlangt, ist der Kunde hierzu verpflichtet
diese Anzahlung ordnungsgemäß an das Unternehmen zahlen, d. h. in Höhe und Fälligkeit im Vertrag angegeben
erwähnt; Die Zahlung des Vorschusses bedeutet die Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto
Anbieter, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wenn die Anzahlung vom Kunden nicht ordnungsgemäß geleistet wird
bezahlt, behält sich der Anbieter das Recht vor, die vereinbarte Reservierung zu stornieren und in Anspruch zu nehmen
entsprechende Stornogebühren gemäß Artikel V dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis für die Unterkunft zu zahlen. Der Kunde
verpflichtet sich, den Steuerbeleg (Rechnung) am Ende der Unterkunft oder in bar zu bezahlen
das darin genannte Fälligkeitsdatum; Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Fälligkeit 14 Tage ab Ausstellungsdatum. Etwaige Unstimmigkeiten im Steuerbeleg (Rechnung) muss der Kunde innerhalb von 5 Kalendertagen ab Erhalt schriftlich beanstanden. Für den Fall, dass die Forderung des Steuerbelegs (Rechnung) vom Anbieter als berechtigt anerkannt wird, verschiebt sich die Fälligkeit des betreffenden Steuerbelegs (Rechnung) und es wird der im geltend gemachten Steuerbeleg (Rechnung) ausgewiesene Betrag fällig innerhalb des im neu ausgestellten Steuerbeleg (Rechnung) angegebenen Fälligkeitsdatums). Bei dem geltend gemachten Steuerbeleg (Rechnung) handelt es sich um den betreffenden Betrag, der zu dem auf dem geltend gemachten Steuerbeleg (Rechnung) angegebenen Fälligkeitsdatum fällig ist.
Die Zahlung gilt mit der Gutschrift auf dem Bankkonto als bezahlt
auf das im Steuerbeleg (Rechnung) aufgeführte Konto des Anbieters, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei Zahlungsverzug des Kunden für die erbrachten Leistungen hat er dies zu tun
Der Anbieter ist berechtigt, vom Kunden neben der Zahlung des geschuldeten Betrages auch Zinsen zu verlangen
aus Verzug in Höhe von 0,5 % des geschuldeten Betrages für jeden Tag der Verspätung, beginnend mit dem ersten
am Tag nach Fälligkeit des Steuerbelegs (Rechnung) bis zu dessen Zahlung.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, etwaige Zahlungen des Kunden zu verweigern
seine/ihre älteste(n) Forderung(en) zu begleichen, gegen die er/sie besteht
nach Fälligkeit an den Kunden. Der Anbieter ist berechtigt, gesperrte Finanzmittel zu nutzen
Mittel zur Begleichung sämtlicher unbezahlter Beträge, die während des Aufenthalts und nach der Abreise des Gastes anfallen (z.B. Getränke aus der Minibar, Verzehr in einem Restaurant, Café, Verstoß gegen das Rauchverbot etc.)

Artikel V.
Stornierungsbedingungen

Eine Stornierung bedeutet immer die Stornierung, Verschiebung oder Änderung einer bestätigten Bestellung.
Der Kunde ist verpflichtet, den Widerruf schriftlich an die Person zu richten, mit der er zusammen war
Die Vertragsbedingungen werden ausgehandelt und, falls keine vorhanden sind, mit dem Direktor der Einrichtung.
Storniert der Kunde die bestellten und bestätigten Leistungen, ist er zur Zahlung verpflichtet
der Anbieter storniert die Gebühren gemäß den Preisbedingungen der jeweiligen Reservierung; Stornierung
Die Gebühren berechnen sich aus dem Preis der stornierten Leistungen inkl. Mehrwertsteuer wie folgt:

Für individuelle Reservierungen
Kostenlose Unterkunft bis 7 Tage vor der voraussichtlichen Ankunft
6-5 Tage vor voraussichtlichem Unterkunftsbeginn 100 % des Preises der ersten Nacht
5-4 Tage vor voraussichtlichem Unterkunftsbeginn oder bei Nichterscheinen 100 %
Gesamtpreis der Unterkunft

NICHT RÜCKERSTATTBARE RESERVIERUNG – 100 %

Für Gruppenbuchungen (3 oder mehr Zimmer)
Es werden Stornogebühren in Höhe von 75 % des Gesamtpreises der bestellten Unterkunft und Leistungen vergütet
der Kunde, wenn er die Bestellung innerhalb der Frist von 29 bis 19 Tagen vorher storniert
das Datum der Ankunft der Unterkunft der Gruppe

Es werden Stornogebühren in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der bestellten Unterkunft und Leistungen vergütet
der Kunde, wenn er die Bestellung innerhalb von 18 Tagen oder weniger vorher storniert
bei Ankunft der Unterkunft der Gruppe und auch bei Nichtanreise der Gruppe.

Unter dem Zimmerpreis im Sinne dieser AGB versteht man den Preis für die Übernachtung und das Buffet
Frühstück, Gemeindebeitrag und Mehrwertsteuer in gesetzlicher Höhe.
Die Stornogebühr wird dem Kunden per Steuerbeleg (Rechnung) in Rechnung gestellt
10 Tage Laufzeit. Wird die Stornogebühr nicht ordnungsgemäß entrichtet, ist dies der Kunde
verpflichtet, dem Anbieter zusätzlich zu dem Betrag, der der Stornogebühr entspricht, Zinsen zu zahlen
aus Verzug in Höhe von 0,5 % des geschuldeten Betrages für jeden Tag der Verspätung, beginnend mit dem ersten
am auf die Fälligkeit der Stornogebühr folgenden Tag bis zu deren Zahlung.

Artikel VI.
Servicebeschwerden

Der Kunde ist verpflichtet, die vom Anbieter erbrachten Leistungen in Anspruch zu nehmen
schriftlich mit der Person, mit der die Vertragsbedingungen ausgehandelt wurden, und wenn diese nicht anwesend ist, u
Direktor der Einrichtung. Dieser Anspruch muss unverzüglich nach Entdeckung geltend gemacht werden
Leistungsmängel, spätestens jedoch am Tag nach dem letzten Tag, an dem sie aufgetreten sind
die dem Kunden erbrachten Dienstleistungen. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt.

Artikel VII.
Rücktritt vom Vertrag

Jede Vertragspartei ist berechtigt, unter bestimmten Voraussetzungen vom Vertrag zurückzutreten
und aus gesetzlich oder vertraglich festgelegten Gründen.
Der Anbieter ist berechtigt, mit sofortiger Wirkung (insgesamt) vom Vertrag zurückzutreten
(ganz oder teilweise) im Falle einer wesentlichen Vertragsverletzung des Kunden
Art und Weise oder wiederholt gegen eine Pflicht aus dem Vertrag verstößt oder wenn
Der Kunde gerät mit der Zahlung seiner geschuldeten Beträge mehr als 10 Tage später in Verzug
Fälligkeitsdatum.

Artikel VIII.
Zuständigkeit

Der untergebrachte Gast hat das Recht, einen Vorschlag zur außergerichtlichen Beilegung einer solchen Streitigkeit zu unterbreiten
zum vorgesehenen Gegenstand der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, nämlich:
die tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektion – ADR-Abteilung
Štěpánská 15
120 00 Prag 2
E-Mail: adr@coi.cz
Website: https://adr.coi.cz
Die Tschechische Handelsinspektion ist eine Aufsichtsbehörde, die den Schutz überwacht
Verbraucher, Verfahren gemäß Gesetz Nr. 64/1986 Slg. über die Tschechische Handelsinspektion, in
Formulierung späterer Verordnungen und anderer gesetzlicher Regelungen. Tschechische Website
Handelsinspektion ist www.coi.cz.
Gemäß den Bestimmungen von § 1837 Buchstabe j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch
Dem Beherbergten steht als Verbraucher kein Rücktrittsrecht vom Beherbergungsvertrag zu,
wenn der Beherbergungsbetrieb die Leistung innerhalb der angegebenen Frist erbringt.

Artikel IX.
Zustimmung zur Zusendung kommerzieller Angebote

Der Kunde erklärt sich mit der Zusendung von Geschäftsangeboten durch den Anbieter einverstanden
wird gemäß dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienstleistungen durchgeführt
Informationsunternehmen, . Der Kunde stimmt der Zusendung von Werbespots zu
Senden Sie dazu einfach das Anfrageformular an Ihre E-Mail-Adresse
Anbieterseite. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, diese Einwilligung zu widerrufen.

Artikel X.
Höhere Leistung

Sollte es dem Anbieter trotz aller Bemühungen nicht möglich sein, die vereinbarte Leistung zu erbringen
Umstände infolge höherer Gewalt, hat das Recht, fristlos vom Vertrag zurückzutreten,
sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Schäden am Hotel und seiner Ausstattung
infolge von Naturkatastrophen, im Falle höherer Gewalt besteht kein Anspruch des Kunden auf die Geltendmachung
Es bestehen keinerlei Sanktionen oder gleichwertige Ansprüche gegen den Anbieter.

Artikel XI.
Weitere Vereinbarungen

Die Vertragsparteien erkennen an, dass die Verantwortung des Anbieters beim Kunden liegt
Für Kunden des Auftraggebers gelten die Regelungen gemäß §§ 2894 ff. BGB. Gesetz Nr. 89/2012 Slg.,
Bürgerliches Gesetzbuch. Der Schaden wird in Geld ersetzt, wenn sich die Vertragsparteien nicht einigen können
ansonsten. Für den Fall, dass der Schaden durch Auftraggeber des Auftraggebers verursacht und vom Auftraggeber geltend gemacht wird
nicht den Schaden abdeckt, verpflichtet sich der Kunde, diesen Schaden in der gleichen Weise zu ersetzen, als ob er ihn verursacht hätte
allein.
Der Anbieter ist berechtigt, bei Ankunft der Kunden eine Sicherheitsleistung in Form einer Bürgschaft zu verlangen
Vorautorisierung einer Zahlungskarte oder Barvorschuss. Das Unternehmen verpflichtet sich dazu
Abreise des Kunden und nach Begleichung etwaiger Ansprüche gemäß diesem Absatz
die Anzahlung oder einen Teil davon an den Kunden zurückzuerstatten.
Wenn das Unternehmen feststellt, dass das Verhalten des Kunden oder seiner Kunden einen groben Verstoß darstellt
der Beherbergungsordnung des Hotels ist das Unternehmen berechtigt, nach Erörterung des Sachverhalts zu kündigen
mit dem Kunden die Unterkunft des Kunden kündigen oder seine Kunden, ohne Entschädigung, oder
ohne Einschränkung des Anspruchs auf Übernachtungskosten.
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter gem
einschlägige allgemeingültige Rechtsvorschriften, insbesondere Gesetz Nr. 101/2000 Slg.,
zum Thema Personenschutz

h Daten und Änderungen bestimmter Gesetze, verarbeiten und speichern alle
Die ihm zum Zwecke der Auftragsabwicklung übermittelten Informationen und Daten.
Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass für die Aufbewahrung von Wertsachen (mit einem Höchstwert von 20.000 CZK)
Es gibt einen Safe im Zimmer oder einen Safe an der Rezeption (Wertsachen).
in einem Maximalwert von 20.000.). Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen
frei im Zimmer und im Hotel außerhalb des Safes gelassen werden.
In allen Hotelbereichen, außerhalb der dafür vorgesehenen Bereiche,
Rauchen ist strengstens verboten. Im Falle eines Verstoßes gegen dieses Verbot hat der Anbieter das Recht
Wir berechnen den Gästen einen Betrag von 200 € für das Brandrisiko und die Brandgefahr
Reinigung von Räumlichkeiten.
Persönliche Gegenstände, die der Gast im Hotel vergisst, werden dem Gast per Nachnahme zugesandt
Per tschechischer Post auf seine Kosten.
Alle Beträge erfolgen in CZK. Der Wechselkurs für Fremdwährungen richtet sich nach dem Tageskurs
CNB-Wechselkurs. Bei Zahlung mit jeder Karte kann der Wechselkurs je nach variieren
Wechselkurs der Bank, die die Zahlungskarte ausgestellt hat.
Das Hotel (Betreiber) ist berechtigt, zur Begleichung sämtlicher Leistungen Sperrguthaben zu verwenden
Offene Beträge, die während des Aufenthalts und nach der Abreise des Gastes anfallen (z.B. Getränke aus der Minibar,
Konsum in einem Restaurant, Café, Verstoß gegen das Rauchverbot oder ähnliche Fälle).
Persönliche Gegenstände, die der Gast im Hostel vergisst, werden dem Gast von der Tschechischen Republik zugesandt
per Post auf seine Kosten (Nachnahme)
Alle Beträge erfolgen in CZK. Der Wechselkurs für Fremdwährungen richtet sich nach dem Tageskurs
CNB-Wechselkurs. Bei Zahlung mit jeder Karte kann der Wechselkurs je nach variieren
Wechselkurs der Bank, die die Zahlungskarte ausgestellt hat.
Bezahlt der Gast die Unterkunft in bar, ist er zur Zahlung beim Check-in verpflichtet
Garantie einer 100%igen Unterkunft.

Artikel XII.
Schlussbestimmung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden am 1. April 2021 gültig und wirksam

Anbieter von Zahlungsgateways

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-Mail: payment-podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
https://www.comgate.cz/cz/zahlung-brana

Zahlungsarten

Kartenzahlungen – wir akzeptieren VISA-, VISA Electron-, MasterCard-, Maestro-, Diners Club- und Apple Pay-Zahlungskarten.

Banküberweisungen – auf dem Zahlungsgateway bieten wir die Marken aller großen Banken in der Tschechischen Republik, der Slowakei und Polen an, insgesamt rund 50 Bankhäuser.

Zahlungsaufschub – der E-Shop-Kunde hat die Möglichkeit, jetzt zu kaufen und später zu bezahlen. Ein Zahlungsaufschub von bis zu 30 Tagen ist zinslos. Der E-Shop erhält das Geld sofort nach dem Kauf.

Apple Pay – Bezahlen Sie mit Apple Pay am Zahlungsgateway. Der Dienst wird Nutzern von Apple-Geräten mit dem Safari-Browser angezeigt.